Conditions d'utilisation du site web

Les présentes conditions

Les présentes conditions d'utilisation du site web (les "conditions") régissent votre utilisation et votre accès aux documents et services proposés par Travel Link sur son site web à l'adresse travellink-india.com (le "site web"). En accédant au site Web, vous reconnaissez et acceptez que : (a) vous avez lu ces conditions ; (b) vous comprenez toutes les conditions de ces conditions ; et (c) vous acceptez d'être lié par toutes les conditions énoncées ici et par toutes les lois, règles et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces conditions, vous ne pouvez utiliser aucun des services. Toute référence à "Travel Link", "nous", "fournisseur" ou "nous" fait référence à Travel Link. Toute référence à "vous" se rapporte à vous, le client et l'utilisateur du site web et/ou des services.

Licence d'utilisation

L'autorisation est accordée d'accéder au matériel de ce site Web dans le but d'acheter nos services. Il s'agit d'une licence, et non d'un transfert de titre, et en vertu de cette licence, vous ne pouvez pas :

• modifier ou copier le matériel ;

• utiliser le matériel à des fins commerciales ou pour une présentation publique (commerciale ou non) ;

• tenter de décompiler ou d'inverser l'ingénierie de tout logiciel contenu dans ce site Web ;

• supprimer toute mention de droit d'auteur ou autre mention de propriété du matériel ; ou

• de transférer le matériel à une autre personne ou de créer un "miroir" du matériel sur un autre serveur.

Cette licence sera automatiquement résiliée si vous violez l'une de ces restrictions et peut être résiliée par nous à tout moment. En cas de résiliation, vous devez détruire tout matériel en votre possession, qu'il soit sous forme électronique ou imprimée.

Clause de non-responsabilité

• Le contenu de ce site web est fourni "en l'état". Nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant ces documents et déclinons par la présente toute garantie quelle qu'elle soit, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation de la propriété intellectuelle ou d'autres violations des droits. En outre, nous ne garantissons pas et ne faisons aucune déclaration concernant l'exactitude, les résultats probables ou la fiabilité de l'utilisation du matériel sur ce site web ou concernant ce matériel ou tout autre site lié à ce site.

• Le voyage est une affaire personnelle et les objectifs et expériences de chacun peuvent différer. Travel Link ne sera pas lié par, ou responsable de, toute description, photographie, représentation ou garantie faite par ou fournie par tout représentant de vente tiers indépendant, agent de voyage, ou toute autre personne ou entité en rapport avec tout séjour proposé par Travel Link.

Limites

En aucun cas Travel Link ou ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables des dommages (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages liés à la perte de données ou de bénéfices, ou à l'interruption d'activité) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le contenu de ce site Web, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Étant donné que certaines juridictions n'autorisent pas les limitations sur les garanties implicites ou les limitations de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, ces limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Révisions et errata

Les documents figurant sur ce site web peuvent contenir des erreurs techniques, typographiques ou photographiques. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des éléments figurant sur ce site web. Nous pouvons apporter des modifications au contenu de ce site Web à tout moment et sans préavis. Travel Link ne s'engage toutefois pas à mettre à jour le matériel.

Liens

Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites liés à ce site Web. L'inclusion d'un lien n'implique pas l'approbation de Travel Link. L'utilisation de ces sites est à vos risques et périls.

Modifications des conditions d'utilisation du site

Nous pouvons réviser ces conditions à tout moment sans préavis. En utilisant ce site web, vous acceptez d'être lié par la version la plus récente de ces conditions.

Droit applicable

Toute réclamation relative à ce site web est régie par les lois de l'État d'Odisha, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois.

Autres conditions

L'achat de services auprès de Travel Link est régi par les conditions de réservation en vigueur au moment de la réservation.

Force Majeure

On entend par événement de force majeure tout événement ou circonstance échappant au contrôle de Travel Link, y compris, mais sans s'y limiter : (a) un cas de force majeure (tel que tremblement de terre, inondation, incendie, explosion, glissement de terrain, foudre, action des éléments, force de la nature, inondation, typhon, ouragan, cyclone, tsunami, tempête ou avis de tempête ou catastrophe naturelle) ; (b) des conflits du travail, des interdictions de travail ou d'autres conflits ou difficultés du travail ; (c) actes de terrorisme, troubles politiques, guerre ou menace de guerre, émeutes ou troubles civils ; (d) défaillance ou retards dans les transports réguliers et fermeture d'aéroports ou de ports ; (e) pandémie, épidémie ou risque sanitaire ; (f) mesures gouvernementales et administratives (y compris la fermeture des frontières et les avertissements et restrictions de voyage).

Assurance voyage

• Il est vivement recommandé à tous les hôtes de souscrire une assurance voyage couvrant toutes les dates de voyage applicables avec le prestataire. Cette assurance doit couvrir : l'interruption du voyage, les dommages corporels, les frais médicaux, l'évacuation et le rapatriement, y compris en cas de pandémie. Le choix de l'assureur vous appartient.

• La disponibilité de l'assurance voyage et l'étendue de la couverture sont en constante évolution et nous ne pouvons être tenus responsables de votre incapacité à obtenir une assurance appropriée, et nous vous recommandons de souscrire votre assurance au moment de la réservation de votre voyage ou peu après. Travel Link ne sera pas tenu responsable des frais encourus par le client du fait qu'il n'a pas souscrit d'assurance voyage adéquate.

Annulations et remboursements

Annulation par Travel Link

Travel Link se réserve le droit de modifier ou d'annuler à tout moment un séjour (défini ou non), un hébergement, une activité sur place ou un arrangement.

• Annulation pour défaut de paiement

Si le paiement intégral n'est pas reçu à la date prévue, Travel Link a le droit d'annuler la réservation et aucun remboursement ne sera effectué. Travel Link n'est pas responsable des réservations perdues.

• Annulation pour cause de force majeure

Événements Si Travel Link annule un voyage en raison d'un événement de force majeure, un crédit de voyage futur (FTC) de la valeur des fonds payés à ce jour, moins les frais de tiers encourus, sera accordé. Tous les FTC sont valables pendant 12 mois à compter de la date d'émission. Lorsqu'un séjour est interrompu à mi-parcours en raison d'un cas de force majeure, si nous vous fournissons d'autres services ou de l'aide (tels que des hôtels ou des voyages), vous acceptez de payer ces coûts. En retour, Travel Link vous fournira une CTA au prorata pour la partie non utilisée de votre voyage, moins les frais de tiers encourus.

• Annulation due à des événements autres que des événements de force majeure

Si l'annulation par Travel Link n'est pas due à un cas de force majeure, Travel Link proposera un autre séjour comparable (s'il est disponible) ; si aucune solution de remplacement n'est disponible, un remboursement sera effectué. Travel Link n'est pas responsable des frais d'annulation ou de modification, ni des pénalités encourues pour d'autres arrangements de voyage, y compris les voyages aériens, qui pourraient être affectés. Travel Link n'est pas responsable des autres arrangements de voyage que vous ou votre groupe avez pris en dehors de Travel Link et qui sont affectés par nos annulations.

Annulation par le voyageur

• Les arrangements de voyage pour tout membre du groupe peuvent être annulés à tout moment par notification écrite de la personne qui a effectué la réservation.

• Si Travel Link reçoit un avis d'annulation avant le paiement final, l'acompte sera conservé. Si l'annulation est faite après le paiement final, des frais d'annulation seront appliqués.

• La notification d'annulation doit être faite par écrit directement à Travel Link ou par l'intermédiaire de votre agent de voyage.

• Si une personne annule son séjour et que cette annulation entraîne un changement de chambre (par exemple, de la chambre double à la chambre simple, ou de la chambre triple à la chambre double), les frais liés au nouveau type de chambre seront à la charge du reste du groupe.

• Les frais détaillés dans le tableau récapitulatif des réservations et des annulations (qui inclut la TPS), représentant les coûts encourus par Travel Link pour l'annulation de vos arrangements de voyage, s'appliqueront lorsque l'avis d'annulation de votre voyage est donné après que la réservation a été confirmée.

• Si un invité ne rejoint pas le séjour le jour du départ, les frais d'annulation s'élèvent à 100 % (sauf si l'invité nous informe du retard et rejoint le séjour plus tard à ses propres frais).

• Les frais d'annulation indiqués dans le tableau récapitulatif des réservations et des annulations s'appliquent aux hébergements supplémentaires et/ou aux transferts payants avant et après le séjour, aux extensions d'itinéraire ou aux croisières réservées par l'intermédiaire de Travel Link.

• Les frais d'annulation comprennent tous les montants que nous avons payés ou que nous nous sommes engagés contractuellement à payer à des tiers pour organiser votre voyage et que nous ne pouvons pas raisonnablement récupérer (par exemple, les paiements effectués ou dus aux compagnies aériennes et aux hôtels). Tous les paiements que nous avons effectués à des tiers ne vous seront remboursés qu'une fois que nous aurons déduit les frais d'annulation susmentionnés et que nous aurons effectivement récupéré les montants auprès des tiers. Tous les frais d'annulation indiqués dans le tableau récapitulatif des réservations et des annulations s'ajoutent aux frais d'annulation ou autres frais éventuellement prélevés par votre agence de voyage.

• Si la raison de votre annulation est couverte par votre assurance, vous pourrez peut-être récupérer ces frais auprès de votre assureur. Il vous incombe de faire la demande auprès de votre assureur.

Retour anticipé, maladie ou absence

• Les frais de retour anticipé sont à la charge du client. Aucun remboursement n'est prévu en cas d'absence ou de départ anticipé d'un séjour, y compris, mais sans s'y limiter, en cas d'absence d'hôtel, de transfert, de repas, de croisière touristique ou d'extension facultative. Travel Link vous recommande vivement de souscrire une assurance voyage qui couvre de telles circonstances. Travel Link ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie concernant le remboursement, l'étendue de la couverture ou d'autres aspects d'une police d'assurance voyage ou d'une demande d'indemnisation.

Risques supplémentaires

• Des risques supplémentaires peuvent survenir, y compris, mais sans s'y limiter, les risques liés aux voyages dans des régions non développées, les risques liés aux voyages en bateau, en train, en bus, en voiture, en camion, en avion et autres moyens, les animaux, les forces de la nature, les troubles, les différents niveaux d'hygiène, les différentes normes de sécurité, les risques liés à l'eau, aux boissons, à la nourriture, aux plantes, aux insectes et aux animaux, les maladies et la transmission de maladies à vous-même ou aux membres de votre famille ou de votre groupe, les accidents ou les maladies dans des régions où l'évacuation est difficile ou où les installations médicales sont insuffisantes, les actes des gouvernements, tous ces risques se produisant pendant le voyage ou pendant que vous vous rendez au voyage ou que vous en revenez. Vous participez volontairement au voyage en sachant qu'il comporte des risques. Vous acceptez tous les risques. Vous libérez et déchargez le prestataire, ses sociétés apparentées et son personnel de toute réclamation, connue ou inconnue, découlant de la conclusion d'un contrat, d'un voyage à destination ou en provenance d'un voyage, d'un voyage au cours d'un voyage et de toute participation à un voyage, même en cas de négligence de l'une de ces personnes et entités libérées et déchargées de toute responsabilité. La présente décharge de responsabilité, l'acceptation du risque et l'accord de ne pas faire de réclamation sont conclus en votre nom et au nom de tous les membres de votre famille et de votre groupe, y compris les mineurs. Cet accord lie également vos héritiers, vos représentants légaux et vos ayants droit.

Politique de confidentialité

Votre utilisation du site web et des services est soumise à la politique de confidentialité suivante :

Informations collectées

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :

• Les informations personnelles comprennent : votre nom, votre adresse personnelle ou professionnelle, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, de téléphone sans fil ou de télécopie, l'adresse d'un service de messages courts ou de messages texte ou l'adresse d'un autre appareil sans fil, l'adresse d'une messagerie instantanée, une carte de crédit ou de débit ou d'autres informations de paiement, des informations démographiques ou d'autres informations susceptibles de vous identifier en tant qu'individu ou de permettre un contact en ligne ou hors ligne avec vous en tant qu'individu.

• Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires dans le cadre des services. Il s'agit notamment des informations fournies au moment de la réservation d'un service. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous parrainons et lorsque vous nous signalez un problème lié aux services.

• Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance.

• Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous ne soyez pas obligé d'y répondre.

• les détails des transactions que vous effectuez par l'intermédiaire du site web.

• Les détails de vos visites sur le site web et de votre utilisation d'autres services, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les weblogs et autres données de communication, qu'elles soient nécessaires à nos propres fins de facturation ou à d'autres fins, et les ressources auxquelles vous accédez.

Cookies

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• Permettre à un site de reconnaître votre appareil afin que vous n'ayez pas à fournir plusieurs fois les mêmes informations au cours d'une même tâche ;

• Reconnaître que vous avez peut-être déjà donné un nom d'utilisateur et un mot de passe et qu'il n'est donc pas nécessaire de le faire pour chaque site demandé ; ou

• Mesurer le nombre de personnes qui utilisent le site web, afin d'en faciliter l'utilisation et de disposer d'une capacité suffisante pour en assurer la rapidité.
  

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Liens

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Courrier électronique

En de rares occasions, nous pouvons envoyer des communications par courrier électronique qui peuvent vous être utiles. Il peut s'agir d'informations sur nos services, de promotions, de concours, etc.

Enquêtes en ligne

Il peut arriver que nous menions des enquêtes en ligne pour mieux comprendre les besoins, les profils et l'expérience de nos visiteurs. Vous aurez la possibilité de ne pas participer à ces enquêtes.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'améliorer cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous mettrons à jour notre site web afin d'y inclure ces changements. Les modifications de la politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur le site web.

Retour d'information

Les questions, commentaires et demandes concernant les présentes conditions sont les bienvenus et doivent être adressés à info@travellink-india.com.

Exactitude des informations

Nous pensons que les informations publiées sur notre site web sont claires et exactes, mais nous ne pouvons accepter la responsabilité d'erreurs ou de malentendus. Dans le but d'améliorer continuellement notre offre de services, nous nous réservons le droit de modifier ou de changer les services offerts et toute variation entre notre site web et ce que vous trouverez à votre arrivée sera attribuable à nos efforts d'amélioration de nos services.

Amendements

Nous nous réservons le droit de modifier et de publier des conditions générales révisées à tout moment. En cas de modification, les conditions applicables à une réservation seront celles en vigueur au moment où la réservation a été effectuée par vous et confirmée par nous.

Dernière mise à jour : 19 juin 2022